Bij het toevoegen van een nieuwe Milestone klant, kan het voorkomen dat je géén statussen zichtbaar krijgt (vraagtekens) bij de datapunten (camera's, IO-punten). In dit geval kun je onderstaande oplossing communiceren naar de installateur met het verzoek dit recht te zetten in hun lokale Milestone omgeving:

- Bij Milestone dien je in de Registered Services - achter het - Event server | Event server services | ...., op de plaats van de puntjes een IP-adres plus 22331 toe te voegen als volgt: http://x.x.x.x:22331/ 

Op het moment dat je dit doet, zal normaal gesproken de vraagteken-status van de datapunten in WinGuard wegvallen en krijg je de actieve status van de camera's + outputs weer te zien. 

Dit is zowel bij Burgerweeshuis te Amsterdam, als Wolverine te Apeldoorn succesvol getest en werkend opgeleverd. In het geval van Burgerweeshuis, is álleen het externe IP-adres toegevoegd inclusief poort 22331. In het geval van Wolverine, is óók het interne adres toegevoegd (inclusief poort 22331).