In het geval dat je bij een klant die Avigilon multihead-camera's heeft, dien je dit buiten de reguliere manier (projectie op basis van recorder-datapunt) om te doen. 

Voor het inlezen van de multiheadcamera-streams, is het noodzakelijk dat je álle logical id's vanuit de installateur beschikbaar krijgt. Het lijkt zo te zijn dat je de éérste camera-stream wel vanuit de projectie ziet, echter zullen (in het geval dat de multihead 3 streams heeft) de tweede en derde stream niet vanuit de projectie zichtbaar zijn. Vanuit het logical id dat beschikbaar is, kun je dan vervolgens de camera handmatig toevoegen (kopiëren vanaf de main-stream die wel zichtbaar is, zal er normaal gesproken voor zorgen dat, indien logical id logisch genummerd is, de tweede en derde stream eigenlijk al direct goed staan). Van daaruit kun je met een herstart controleren of de multihead-camerastreams goed te benaderen zijn.